Richtlinie zur Rückerstattung

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind. Wenn Sie mit einem Produkt nicht zufrieden sind, können Sie eine Rückgabe und Rückerstattung gemäß den folgenden Bedingungen beantragen.

1. Rückgabefrist

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurückzugeben.

2. Bedingungen für eine Rückerstattung

Eine Rückerstattung ist nur möglich, wenn:

• Der Artikel unbenutzt ist

• Der Artikel sich im Originalzustand befindet

• Die Originalverpackung vorhanden ist

• Die Rückgabe innerhalb von 14 Tagen beantragt wurde

3. Rücksendekosten

Der Kunde trägt die Kosten der Rücksendung, außer wenn:

• Der Artikel beschädigt geliefert wurde

• Der falsche Artikel geliefert wurde

• Ein Fehler unsererseits vorliegt

In diesen Fällen übernehmen wir die Rücksendekosten.

4. Rückgabeprozess

Um eine Rückgabe zu beantragen:

1. Kontaktieren Sie uns per E-Mail: rasikalhamadmanal@gmail.com

2. Sie erhalten Rücksendeanweisungen

3. Senden Sie den Artikel an unsere Adresse zurück

4. Nach Erhalt prüfen wir die Ware

5. Sie erhalten eine Bestätigung über die Rückerstattung

5. Rückerstattungsdauer

Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von:

3–7 Werktagen

Die Rückerstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

6. Beschädigte oder falsche Artikel

Wenn Ihr Artikel beschädigt oder falsch geliefert wurde:

• Bitte senden Sie uns Fotos

• Kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung

Wir bieten in diesem Fall:

• Ersatzlieferung oder

• Teilrückerstattung oder

• Vollständige Rückerstattung

7. Nicht rückgabefähige Artikel

Folgende Artikel können nicht zurückgegeben werden:

• Benutzte Artikel

• Geöffnete Hygieneartikel

• Beschädigte Artikel durch Kunden

• Artikel ohne Originalverpackung

8. Kontakt – Rückerstattung

GreenGarten

Herzogstraße 86

46119 Oberhausen

Deutschland

E-Mail: rasikalhamadmanal@gmail.com